انسان در طى دوران زندگى خود با مشکلات گوناگونى روبهرو مىشود که مجبور است با آنها مقابله کند. بسیارى از افرادى که در تعامل با یکدیگرند مثل همسران، والدین و فرزندان، همکاران و... گاهى قادر نیستند حتى مسائل و اختلافات کوچک خود را به درستى حل کنند و با بروز کوچکترین مشکل دچار پریشانى و اضطراب مىشوند و گاه نیز همان مشکل کوچک به دلیل عدم آگاهى از مهارت «حل مشکل» تبدیل به مشکلاتى پیچیدهتر و بزرگتر مىشود. یعنى بهجاى استفاده از مقابله مسئلهمدار ، دچار هیجان کنترل نشده مىشود.
«حل مشکل» مهارتى است که اگر به درستى آموخته شود، مىتواند انسان را در مقابله با فشارها، مشکلات و رویدادهاى تنشزا یارى کند.